Wynagrodzenia w centrach finansowo-księgowych
Analiza wynagrodzeń pracowników zatrudnionych w centrach finansowo-księgowych na podstawie Raportu Płacowego Shared Service Center opracowanego przez firmę Advisory Group TEST Human Resources
Podwyżki
W 2008 r. dynamika wzrostu wynagrodzeń na poziomie pracowników szeregowych oraz specjalistów w SSC zbliżona była do dynamiki wzrostu w innych branżach. Wynagrodzenia młodszych księgowych wzrosły średnio o 10,33%, natomiast księgowych oraz starszych księgowych o 9%. Różnice w porównaniu do innych branż widoczne są na poziomie kierowników, dyrektorów oraz zarządu. Tutaj różnice we wzroście wynagrodzeń sięgają 1-4% na niekorzyść SSC. Wynika to zapewne z tego, iż wynagrodzenia w SSC na poziomach menedżerskich są już na wysokim poziomie oraz z tego, że rotacja na tych stanowiskach jest nieznaczna.
W 2009 r. będziemy mieli do czynienia z bardzo ciekawą sytuacją dot. podwyżek wynagrodzeń w SSC. Z jednej strony bowiem mamy do czynienia ze spowolnieniem gospodarczym, które odbija się również na tej branży. Jeżeli przeanalizujemy planowane podwyżki w SSC oraz innych branżach i zestawimy je ze sobą to dostrzeżemy, że różnice są minimalne i wynoszą 0,5-1% na wszystkich poziomach stanowisk. Kolejnym argumentem za mniejszymi podwyżkami, aniżeli miało to miejsce w latach 2007 i 2008 jest spodziewany brak nowych centrów, które miałyby się umiejscowić w Krakowie w 2009 r. Inwestorzy z branży SSC, którzy trafiają do Krakowa obawiają się wysokiej bariery wejścia i są skłonni lokować swoje inwestycje raczej w innych miastach Polski lub nawet innym kraju Europy Środkowo-Wschodniej, np. w Rumunii, Bułgarii, Czechach lub Słowacji. Z drugiej jednak strony centra, które już istnieją planują migrację kolejnych procesów i w efekcie wzrost zatrudnienia. Mamy zatem do czynienia z czynnikami przemawiającymi za wzrostem wynagrodzeń oraz z czynnikami ograniczającymi ten wzrost. Wyważając powyższe parametry prognozujemy, że wzrost wynagrodzeń w 2009 r. na wszystkich poziomach stanowisk w SSC wyniesie 5-6%.
Wynagrodzenia
Interesująco wypada porównanie wynagrodzeń osób na stanowiskach młodszego księgowego i księgowego zatrudnionych w SSC oraz osób zatrudnionych na tych samych stanowiskach w innych branżach. Z opracowanego przez nas Raportu Płacowego SSC wynika, że na ww. stanowiskach w SSC zarabia się średnio odpowiednio o 9% i 6% więcej niż w innych branżach. Młodsi księgowi zatrudnieni w SSC mogą liczyć na wynagrodzenie kształtujące się w przedziale 2750-3750 zł brutto. Księgowi najczęściej opłacani są na poziomie 3200-4500 zł brutto. Natomiast starsi księgowi mogą liczyć na wynagrodzenie rzędu 3950-5250 zł brutto.
Benefity
Pracownicy branży SSC mają dostęp do bardzo rozbudowanych systemów dodatków pozapłacowych. Prywatna opieka medyczna oraz dopłaty do sportu i rekreacji są absolutnie podstawowymi benefitami w branży SSC i przez większość pracowników traktowane są jako standard. Pracownicy niektórych krakowskich SSC mają również częściowo refundowane posiłki. Na stanowiskach Team Leader z roku na rok coraz większej ilości osób przyznawane są laptopy oraz telefony komórkowe. Są to jednak atrybuty będące na pograniczu benefitów i narzędzi pracy.
W SSC bardzo upowszechnione są również elastyczne formy zatrudnienia, takie jak np. telepraca oraz zatrudnienie na ½ lub ¾ etatu.
Paradoksalnie kryzys finansowy może przyczynić się do rozwoju branży SSC/BPO w Krakowie. Co prawda okres boomu mamy już za sobą i raczej nie należy spodziewać się zbyt wielu nowych inwestycji, to jednak można śmiało prognozować dynamiczny rozwój już istniejących centrów. Firmy, które otworzyły w Krakowie swoje SSC będą sukcesywnie przenosić tutaj poszczególne procesy ponieważ jest to dla nich, po prostu, opłacalne. Kraków dysponuje bowiem zasobami ludzkimi o odpowiednich kompetencjach i umiejętnościach językowych, pozostając przy tym nadal konkurencyjnym pod względem kosztów pracy. Procesy przenoszone do Krakowa są coraz bardziej zaawansowane, wymagające wiedzy i doświadczenia. Jest to związane z rozwojem krakowskich SSC, które przez 6 lat swojego działania zdołały już wykształcić kadrę na odpowiednim poziomie. Wzrost wynagrodzeń pracowników krakowskich SSC będzie zatem wypadkową wzrostu ich kompetencji oraz rozwoju samych centrów.
Artur Gerwel
Dyrektor Działu Analiz i Raportów Płacowych
Advisory Group TEST Human Resources
www.testhr.pl , www.RaportPlacowy.pl