Mobilność – istotna cecha pracownika Centrum Usług
Innowacyjność, otwartość, dobre wykształcenie, znajomość języków obcych i… mobilność, to kilka najważniejszych cech dobrego pracownika naszych czasów, w tym szczególnie osób, które chcą rozpocząć karierę w Centrach Usług.
Mobilność oznacza gotowość do zmiany miejsca zamieszkania lub zmiany zawodu, czyli przekwalifikowania się. Powszechnie wiadomo, że narodem najbardziej mobilnym są Amerykanie – przeciętny Amerykanin, kapitalista z dziada pradziada, zmienia zawód średnio 3 razy w ciągu życia; ot na przykład grafik komputerowy lub mechanik samochodowy otwiera własne studio tatuażu. Dla nas Polaków jest to czasem dosyć egzotyczne, gdyż żyjemy w społeczeństwie, w którym u początku kariery zawodowej pada pytanie: „jakie skończyłeś studia?”. W Centrach Usług zasada ta jednak często nie obowiązuje, gdyż istotne są tam określone kompetencje, np. znajomość języków obcych. W tym kontekście bardzo często np. filologowie rozpoczynają swoją karierę w księgowości lub IT i z tymi obszarami wiążą swoją przyszłość zawodową.
Można powiedzieć, że generalnie z mobilnością geograficzną wśród pracowników w Polsce nie jest źle, ale do stanu idealnego (kryterium porównawczym jest tu oczywiście USA) jeszcze daleka droga. Według badań przeprowadzonych w 2003 roku (przed akcesją Polski do UE), zaledwie 1,2 % obywateli krajów Unii pracowało poza swoim miejscem zamieszkania, podczas gdy w Stanach Zjednoczonych odsetek osób szukających zatrudnienia w innym stanie sięgał 5,9 %. Ta sytuacja została uznana za tak poważną, iż Komisja Europejska zdecydowała się uruchomić kampanię informacyjną dotyczącą mobilności pracy. Kulminacyjnym momentem programu było ogłoszenie roku 2006 jako roku mobilności pracowników w Unii Europejskiej.
Trudno sobie wyobrazić, że mobilność pracowników jest uważana za problem, spoglądając przez pryzmat pełnych samolotów tanich linii lotniczych, zabierających w ubiegłych latach grupy Polaków na Wyspy Brytyjskie i do Irlandii. Warto jednak rozgraniczyć mobilność geograficzną związaną z brakiem perspektyw na dobrą lub jakąkolwiek pracę, ze świadomym wyborem wyjazdu z rodzinnego miasta. Ostatnio modne stało się twierdzenie, że „będę mieszkać tam gdzie będzie ciekawa praca”. Niestety przyglądając się bliżej rynkowi pracy łatwo stwierdzić, że oczywiście do Krakowa, Warszawy, Wrocławia, Gdańska ludzie w miarę chętnie się przeprowadzają, ale już Kalisz, Jelenia Góra czy Białystok nie są zbyt atrakcyjnymi miastami dla przyszłych pracowników. Jeśli chodzi o Centra Usług, to są one zazwyczaj lokowane w pobliżu dużych miast i w tym przypadku nie ma raczej problemu z atrakcyjnością samej lokalizacji. Ważne jest jednak, żeby być gotowym przenieść się np. na drugi koniec kraju, żeby podjąć pracę w takim właśnie Centrum.
Praca w dużych, międzynarodowych organizacjach, jakimi są zazwyczaj Centra Usług, może się również wiązać z koniecznością wyjazdu za granicę w celu odbycia szkoleń, wymiany wiedzy, bądź przeniesienia procesów do Polski. Wyjazdy takie mogą trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy. Czasami pracownicy mogą być także oddelegowani do pracy w innym kraju na dłuższy okres czasu. W tym kontekście otwartość wobec możliwości czasowej zmiany zamieszkania, jest bardzo istotną cechą osób, które podejmują pracę w takich organizacjach.
Mobilność w Polsce dopiero się rozwija, ale nasza świadomość w tym zakresie rośnie z każdym rokiem. Nie jesteśmy w tym względzie daleko za UE, która również, w swoim tradycyjnym duchu, nie jest jeszcze tak mobilna jak USA. Praca w Centrach Usług dużych, międzynarodowych korporacji może być szansą dla osób otwartych na zmiany i gotowych stawiać czoła coraz to nowym wyzwaniom oraz świadomych, że zmiana profilu zawodowego, bądź miejsca zamieszkania, może się wiązać ze zdobyciem wielu ciekawych doświadczeń .
Magdalena Biel
Project Manager
Advisory Group TEST Human Resources
http://RaportPlacowy.pl , www.testhr.pl