Rekrutacja do firm z sektora usług outsourcingowych – na co się przygotować?
Procesy rekrutacji do firm z sektora usług outsourcingowych często z perspektywy kandydata są procesem długotrwałym. Decyzje rzadko zapadają na podstawie jednej tylko rozmowy kwalifikacyjnej. Czas od przesłania aplikacji do otrzymania konkretnej oferty zatrudnienia może się wahać od 2 tygodni do nawet 2-3 miesięcy. Część firm, aby lepiej ocenić kompetencje kandydatów do pracy decyduje się na włączenie w proces rekrutacji sesji Assessment Center (Ośrodek oceny). Jest to kompleksowa i przekrojowa metoda pozwalająca na wszechstronną ocenę kandydata przy zastosowaniu różnorodnych zadań i narzędzi oceny. Pojawić się tu mogą, np.: wywiad czyli indywidualna rozmowa z rekruterem, zadania i dyskusje grupowe, symulacje indywidualne, testy psychologiczne i analityczne, studia przypadków i wiele innych. Do udziału w Assessment Centre raczej trudno jest się przygotować jednak warto na pewno wiedzieć czego po udziale w takiej sesji należy się spodziewać.
W trakcie rozmowy z rekruterem spodziewać się możesz pytań dotyczących twojego zainteresowania oferowaną pracą, planów zawodowych na przyszłość, oczekiwań wobec pracodawcy i pomysłów na własny rozwój. Dodatkowo, osoba prowadząca wywiad będzie chciała cię bliżej poznać i ocenić kwalifikacje przydatne dla pracodawcy. W zależności od stanowiska, na jakie aplikujesz, mogą to być, np.: systematyczność i dokładność, umiejętność pracy w zespole, umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, potencjał przywódczy, samodzielność w działaniu, odporność na stres, odpowiedzialność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Kolejnym zadaniem, które pojawia się na sesji oceny, może być zadanie grupowe. W trakcie jego trwania będziesz wraz z innymi członkami grupy dyskutował na określony temat lub realizował zadanie wyznaczone przez osoby prowadzące rekrutację. W obydwu przypadkach chodzi o wypracowanie rozwiązań wspólnymi siłami. Warto na pewno starać się aktywnie brać udział w tych zadaniach. Wbrew temu co sadzą niektórzy kandydaci, nie zawsze jednak najbardziej pożądanym zachowaniem jest zdominowanie dyskusji.
Symulacja indywidualna to zadanie, które realizujesz samodzielnie. Na ogół polega ono na odegraniu określonej roli, zgodnie z podanym scenariuszem. Zdarza się jednak, że wystarczy zaprezentowanie rozwiązania w formie pisemnej. Podobnie rzecz ma się w sytuacji rozwiązywania studium przypadku. Dostajesz wtedy do dyspozycji opis sytuacji problemowej i twoim zadaniem jest wypracowanie najbardziej skutecznych rozwiązań. Może się zdarzyć, że będziesz je musiał zaprezentować na forum grupy lub przed panelem osób oceniających. Zadania mogą się ze sobą łączyć, tworząc logiczną całość. Tym samym, osoby rekrutujące mają szansę poznać cię z wielu stron i zaobserwować twoje zachowania w różnych sytuacjach. Zmniejsza to znacznie szanse manipulacji i kreowania wizerunku osoby, jaką w rzeczywistości nie jesteś.
Często w sesjach Assessment Center pojawiają się także testy. Mogą one badać różnorodne obszary, takie jak funkcjonowanie intelektualne, umiejętności analizy i syntezy danych, preferencje zawodowe, cechy osobowości i style funkcjonowania w różnorodnych sytuacjach. Ze względu na ich olbrzymie zróżnicowanie, ich dobór zależy od aktualnych potrzeb rekrutacji.
Assessment Center jest szyte na miarę i uwzględnia indywidualne potrzeby każdego pracodawcy. W związku z tym może się zdarzyć, że nawet na podobne stanowiska, zadania sesji będą się od siebie różniły. Jakkolwiek przygotowanie się do spotkania rekrutacyjnego jest rzeczą ważną, to pamiętaj, że nie da się tego w pełni zrealizować. Staraj się zachowywać naturalnie, w sposób otwarty i kulturalny, wszystko po to by zostać dobrze odebranym, a jednocześnie zredukować odczuwany stres.
To jednak nie koniec. Assessment jest zwykle pierwszym etapem rekrutacji, a tym samym bezpośrednie spotkanie z pracodawcą jeszcze przed tobą. Oznacza to, że czeka cię jeszcze przynajmniej jedno osobiste spotkanie, podczas którego będziesz miał możliwość dokładniej poznać firmę i często także swojego przyszłego przełożonego. Zwykle jest to już tylko rozmowa, ale stres wcale nie mniejszy, bo choć najbardziej męczącą część masz już za sobą, to przecież stawka jest coraz wyższa. Powodzenia!
Daria Plona
Barbara Ostraszewska
Advisory Group TEST Human Resources
www.testhr.pl . http://RaportPlacowy.pl